Foire Aux Questions
Toutes les réponses à tes questions sur Souim et son fonctionnement
Pourquoi tu vois des nageurs alors que la piscine est fermée ?
Il y a deux explications possibles :
- Les usages privés : En dehors des créneaux "tout public", la piscine accueille souvent des clubs, des associations ou le personnel de la ville. Le chiffre que tu vois correspond à la Fréquentation Maximale Instantanée (FMI) transmise par la Ville de Lyon, qui compte toutes les entrées.
- Le temps de sortie : Si la piscine vient tout juste de fermer, les nageurs sont encore à l'intérieur le temps de se changer. Ils ne disparaissent de l'application qu'une fois qu'ils ont passé le portique de sortie.
Il y a plus de nageurs affichés que de personnes dans le bassin ?
C'est normal. Un nageur est comptabilisé dès qu'il passe le portique d'entrée et jusqu'à ce qu'il ressorte par le portique final. Le chiffre englobe donc tout le monde :
- Ceux qui nagent.
- Ceux qui se reposent au bord du bassin.
- Ceux qui sont encore aux vestiaires ou aux sanitaires.
Puis-je réserver un créneau ou payer mon entrée sur Souim ?
Non, pas du tout. Souim est un outil d'information complètement gratuit. Nous ne gérons ni les réservations, ni les paiements, ni les abonnements. Pour toute question liée à la billetterie ou pour réserver ton créneau, tu dois te rapprocher directement de l'établissement concerné ou du site officiel de la ville.
La piscine est fermée alors que Souim indique qu'elle est ouverte ?
On fait de notre mieux, mais la synchronisation peut parfois coincer :
- Pour les horaires classiques : Souim se cale sur les infos de la fiche Google renseignée par l'établissement.
- Pour les fermetures exceptionnelles : C'est plus complexe, surtout si l'info est seulement affichée sur la porte de la piscine.
On fait au mieux pour améliorer tout ça petit à petit, d'autres mises à jour arrivent ! :)
Pourquoi Souim ? Dans quel but ?
Si tu veux savoir comment cette idée a germé, on a tout raconté sur la page L'histoire de Souim.